Marlou Lennarts op 13 augustus 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst. 13-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage
we zullen moeten afwachten of iets wijzigt in de bezorgtijd van de krant. Vandaag was de krant in ieder geval op tijd.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds er een nieuwe bezorger van de krant in onze wijk is wordt deze 9 van de 10 keer erg laat bezorgd. Vandaag was er nog geen krant om 8.30 uur. Mijn man vertrekt om 7.15 uur naar zijn werk, hij kan nooit meer de krant lezen, dit kon voorheen wel altijd. De krant lag om 6.45 uur in de bus.
Wij zijn tevreden als de krant er weer om 6.45 uur ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2014 om 09:44 geantwoord
klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst.
13-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van De Limburger beoordeeld.
Heeft op 18 augustus 2014 om 17:38 geantwoord
we zullen moeten afwachten of iets wijzigt in de bezorgtijd van de krant. Vandaag was de krant in ieder geval op tijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
