Marina59 op 27 februari 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Klachten zijn genoteerd en dit is doorgegeven bij de bezorging. Door dit op tijd te melden kunnen wij snel de oorzaak achterhalen en ervoor zorg dragen dat dit niet meer voorkomt. Vrijdag houden wij een controle zodat we ook...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de 4e keer achter elkaar is de krant niet op tijd aanwezig. Ik heb speciaal mijn abonnement laten lopen bij u omdat ik in de vroege ochtend om half 8 de krant wil lezen. Nu komt hij steeds pas rond 10 uur!
Als dit niet meer gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 16:24 geantwoord
Geachte,
Klachten zijn genoteerd en dit is doorgegeven bij de bezorging.
Door dit op tijd te melden kunnen wij snel de oorzaak achterhalen en ervoor zorg dragen dat dit niet meer voorkomt.
Vrijdag houden wij een controle zodat we ook zeker weten dat het problem wordt opgepakt.
We gaan ervan uit dit zeer snel is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
