Klacht: Slechte bezorging – kapotte krant

Ikhoefgeengebruikersnaam1234567890 op 17 februari 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

bezorger laten aanspreken !!

Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

De klant is tevreden over de inhoud van de krant van Dagblad de Limburger, maar heeft klachten over de bezorging. De krant wordt vaak beschadigd en gekreukt bezorgd, wat sinds enkele weken is toegenomen. De klant heeft moeite gehad om contactinformatie te vinden om de klacht te melden.

Mijn Klacht:

Wij hebben een zaterdagabonnement van Dagblad de Limburger en zijn over de krant zelf zeer tevreden.
Echter de bezorging laat de laatste weken een beetje te wensen over.
We krijgen weliswaar de krant wel elke zaterdag “bezorgd”, maar deze wordt op dusdanige manier door de brievenbus gepropt dat de krant helemaal gekreukt en gescheurd is en de buitenste bladzijdes niet meer leesbaar zijn.
Dit is pas sinds enkele weken zo (nieuwe bezorger?) en alleen bij de bezorging van de krant. Alle andere bladen en wekelijkse krantjes worden netjes bezorgd zonder (kleer)scheuren. Dus het ligt zeker niet aan onze brievenbus.
Ik heb gezocht op de site van Dagblad de Limburger naar een telefoonnummer of emailadres waar ik dit kon melden, maar niet gevonden. Alleen wat algemene (redactie) telefoonnummers.

Hopelijk kan dit snel opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Bij het weer bezorgen van een nette ongescheurde krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb De Limburger een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 10 maart 2014 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

bezorger laten aanspreken !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM