Mijn Klacht:
Al geruime tijd ontvang ik magazine Voilà niet meer bij de krant, weet niet wat de reden hiervan is.
Gewenste Oplossing:
Zou graag vernemen wat de reden hiervan is en de magazines ontvangen.
Klacht: Niet ontvangen van magazine
[email protected] op 03 maart 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Hoogen, Bedankt voor Uw melding. Naar aanleiding van Uw bericht hebben wij onze distributie geïnformeerd. De bezorger is aangesproken op het feit dat hij ook de Voila dient te bezorgen. Bij de volgende uitgave zal door de...
Een klant van De Limburger heeft aangegeven dat zij al geruime tijd het magazine Voilà niet meer ontvangt bij de krant en is ontevreden over het gebrek aan informatie over de reden hiervan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 jaren geleden - Nog niets vernomen van de limburger!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 maart 2023 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Hoogen,
Bedankt voor Uw melding.
Naar aanleiding van Uw bericht hebben wij onze distributie geïnformeerd. De bezorger is aangesproken op het feit dat hij ook de Voila dient te bezorgen.
Bij de volgende uitgave zal door de klantenservice contact met U worden opgenomen om na te gaan of de bezorging in orde is.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
