Mijn Klacht:
Kan bij de Limburger de klacht niet gemeld krijgen,bij de Telegraaf wel
Gewenste Oplossing:
Als de bezorging eens goed geregeld wordt.
Klacht: Niet ontvangen de Limburger
Hub Jetten op 15 september 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jetten, Wij vinden het uitermate vervelend dat U zaterdag geen krant heeft ontvangen. Wij hebben onze bezorgdienst hiervan in kennis gesteld, zodat de bezorger hiervan op de hoogte wordt gebracht, om zulks in de toekomst te voorkomen. Het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 september 2018 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jetten,
Wij vinden het uitermate vervelend dat U zaterdag geen krant heeft ontvangen. Wij hebben onze bezorgdienst hiervan in kennis gesteld, zodat de bezorger hiervan op de hoogte wordt gebracht, om zulks in de toekomst te voorkomen.
Het abonnementsgeld van de niet bezorgde krant zal worden verrekend met Uw volgende afschrijving.
Onze excuses voor het ongemak
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd
P. Gennotte-Luijs
Medewerkster Backoffice-Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
