Mijn Klacht:
van de 10 keer krijg ik 9 keer de krant te laat en vandaag helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Als de krant op door de weeks dagen voor 07.00 uur komt en op zaterdag voor 08.00 uur
Klacht: niet ontvangen
Bertinie op 11 april 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bovendeerd, Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. We gaan die krant aan u vergoeden. Het feit dat u aangeeft dat u 9 van de 10 kranten te Laatkrijgt. Afgelopen maand zij er 3 dagen geweest dat...
Feedback van de klant:
Mijn klacht luidde ook dat de krant van de 10 dagen er 9 dagen te laat kwam. Vanmorgen b.v. (dinsdag 21-04) kwam de krant om 07.44 uur. Dat noem ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 14 april 2020 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bertinie
Heeft op 21 april 2020 om 10:54 geantwoord
Mijn klacht luidde ook dat de krant van de 10 dagen er 9 dagen te laat kwam.
Vanmorgen b.v. (dinsdag 21-04) kwam de krant om 07.44 uur. Dat noem ik dus geen oplossing. Ik kan toch niet ieder dag bellen???
M.v.g.
B. Bovendeerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
