Mijn Klacht:
En wederom voor de zoveelste keer geen krant ontvangen, nabrengen zou ik op prijs stellen!
Gewenste Oplossing:
Als de krant dagelijks bezorgt zou worden, is duur genoeg hiervoor.
Klacht: Niet ontvangen
Schutter 48 op 31 maart 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hendriks, Wij vinden het uitermate vervelend dat U op 31 maart geen krant heeft ontvangen. Uiteraard hebben wij uw klacht gemeld bij het distributiebedrijf, zodat de bezorger hiervan in kennis wordt gesteld. Voor wat betreft nabezorging bericht ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 04 april 2016 om 08:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hendriks,
Wij vinden het uitermate vervelend dat U op 31 maart geen krant heeft ontvangen. Uiteraard hebben wij uw klacht gemeld bij het distributiebedrijf, zodat de bezorger hiervan in kennis wordt gesteld. Voor wat betreft nabezorging bericht ik U dat deze service sedert 1 oktober 2013 is gestopt, zulks als gevolg van landelijke ontwikkelingen, waarbij dagbladen niet meer worden nabezorgd.
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet
P. Gennotte-Luijs
Backoffice Mediagroep Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
