Mijn Klacht:
om 7.oo u geen krant bezorgd, kreeg een e-mail dat krant later bezorgd zou worden. n.l. na 12.45 u. om 16.00 u nog geen krant
Gewenste Oplossing:
als ik mijn krant op tijd ontvang
Klacht: niet bezorgd
l steuns op 14 januari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Steuns, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat U de krant niet heeft ontvangen. Er was inderdaad een verlate bezorging vandaag. Wij hopen dat dit euvel snel is opgelost. Uiteraard hebben wij Uw klacht gemeld...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 14 januari 2021 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Steuns,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het heel vervelend dat U de krant niet heeft ontvangen. Er was inderdaad een verlate bezorging vandaag. Wij hopen dat dit euvel snel is opgelost.
Uiteraard hebben wij Uw klacht gemeld bij de bezorgdienst. Er zal creditering plaatsvinden van het abonnementsgeld voor de niet ontvangen krant.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
