Mijn Klacht:
De Limburger is op dinsdag 7 en woensdag 8 augustus niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
boven vermelde kranten niet bezorgd, dus worden deze twee kranten niet verrekend
Klacht: niet bezorgd
tiny hanssen op 14 augustus 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hanssen, Onze oprechte excuses voor het ongemak voor het niet ontvangen van de kranten. Uiteraard krijgt u de niet ontvangen kranten vergoed van 7 en 8 augustus. wij willen u ook vragen om vooral de klachten te blijven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 augustus 2018 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hanssen,
Onze oprechte excuses voor het ongemak voor het niet ontvangen van de kranten.
Uiteraard krijgt u de niet ontvangen kranten vergoed van 7 en 8 augustus.
wij willen u ook vragen om vooral de klachten te blijven melden, zodat wij de bezorger hier op kunnen aanspreken.
Wij zullen nog een aantal keer contact met u opnemen om te kijken hoe het momenteel verloopt met de bezorging.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Antes
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
delimburger.nl|mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
