Klacht over De Limburger: Meermaals niet bezor…

Mijn Klacht:

Ik ontvang reeds meerdere malen geen krant. De laatste week ontvang ik op 3 dagen wel een krant en op 3 niet. Hiervan maak ik elke keer melding, maar ik ontvang geen terugkoppeling en ook blijft de bezorging uit.

Afgelopen jaar hebben wij ruim 20 maal geen krant hebben ontvangen en jammergenoeg houd ik aan de service en oplossingsgerichtheid van Dagblad de Limburger een slecht gevoel over. Een gemiste kans..

Gewenste Oplossing:

Bij een reactie van Dagblad de Limburger EN een consistente bezorging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 09 februari 2015 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnee heeft hedenochtend ook telefonisch contact gehad met de lezersservice. Het distributiebedrijf wordt hierover aangesproken en vanaf dinsdag 11 februari zal de abonnee voor bezorgcontroles worden gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van De Limburger beoordeeld.

DannyHuisman

Heeft op 10 februari 2015 om 08:50 geantwoord

Ik vind het jammer dat ik gisteren via deze website hoor dat de klacht is 'opgelost'. Dat is niet het geval. Gisteren en vanochtend heb ik wederom geen krant ontvangen.
Ik ben niet onder de indruk van de oplossing en de klantenservice van Dagblad De Limburger. Communicatie vanuit de zijde van hen is niet aanwezig. Ik hoor enkel iets als ik zelf bel.

Was er een alternatief geweest dan zou ik zonder twijfel opzeggen.

Klacht: Meermaals niet bezorgen en geen reactie na melden ervan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Limburger

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal