Jan knubben op 30 januari 2019 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heermevrouw, Ten eerste onze excuses dat er niet eerder is gereageerd op uw klacht. Normaal gesproken krijgen wij via klacht.nl een bericht als iemand hier een bericht plaatst. Dit is al enige tijd niet meer het geval geweest waardoor...
Samenvatting wordt geladen...
De laatste 4 maanden hebben wij regelmatig last dat de krant niet is bezorgd. Deze week al 2 keer op maandag en vandaag. Ik heb dit steeds gemeld maar er komt schijnbaar geen verandering in. Ik overweeg hierdoor om mijn abonnement te stoppen. Ik betaal toch een flink bedrag per maand.
Als krant weer dagelijks wordt bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2019 om 11:04 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Ten eerste onze excuses dat er niet eerder is gereageerd op uw klacht.
Normaal gesproken krijgen wij via klacht.nl een bericht als iemand hier een bericht plaatst. Dit is al enige tijd niet meer het geval geweest waardoor de berichten niet beantwoord zijn.
Is het probleem inmiddels al opgelost?
Zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice op 088 77 80 888.
Nogmaals onze excuses.
met vriendelijke groet,
De Limburger Backoffice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
