Klacht: Limbuger

Francien De Bie op 16 september 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Bie, Bedankt voor Uw bericht. Helaas kan Uw abonnement niet vervroegd worden stopgezet. Dit is U reeds telefonisch medegedeeld en uitgelegd. U zult van ons geen verdere reactie meer gaan ontvangen. Hopend U hiermede voldoende te hebben...

Status Opgelost
Datum 16 september 2022

Een klant van De Limburger heeft aangegeven vast te zitten aan een driejarig contract en kan zijn abonnement niet opzeggen. Door de stijgende kosten van gas en licht heeft de klant financiële problemen, waardoor het betalen van de krant niet meer mogelijk is. Er is dreiging van een deurwaarder als de betalingen niet worden voldaan.

Mijn Klacht:

Is gemeld maar kan niet opzeggen zit vast aan contakt van 3 jaar. Maar door de hogen lasten kan ik het niet meer betalen gas en licht is zo duur geworden dat ik helemaal niets meer over heb. Ik heb al veel moeten op zeggen hun dreigen met de deurwaarder als ik niet betaal maar kan het erg genoeg niet meer

Gewenste Oplossing:

Me te gemoed komen met het contract te eindige en begrip te hebben met mijn probleem. Ik vind ook niet leuk maar je krijgt ook nog een trap na van hun en ze dreigen met deurwaarder. Weet het niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 16 september 2022 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Bie,

Bedankt voor Uw bericht.

Helaas kan Uw abonnement niet vervroegd worden stopgezet. Dit is U reeds telefonisch medegedeeld en uitgelegd.
U zult van ons geen verdere reactie meer gaan ontvangen.

Hopend U hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,

Paula Gennotte
Backoffice-medewerker

Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl

De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire

Alle klachten die gemeld zijn door Francien De Bie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM