Kaydennis op 29 september 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Van Duijnen, Wij vinden het zeer vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken. Tevens zullen wij melding maken van het feit dat...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben vandaag weer geen krant gekregen, laatste tijd vaak geen krant of te laat en een bezorger die constant midden door de bloembakken trapt. Sorry wij we zijn er een beetje klaar mee
Een krant krijgen en een bezorger die gewoon over het daarvoor bedoelde pad loopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2021 om 13:26 geantwoord
Geachte heer Van Duijnen,
Wij vinden het zeer vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken. Tevens zullen wij melding maken van het feit dat de bezorger niet via het daarvoor bedoelde pad naar Uw brievenbus loopt.
Op dit moment is er een bezorgprobleem in Uw wijk. Er wordt later bezorgd omdat er niet voldoende bezorgers zijn om alle wijken op tijd te bezorgen, waardoor bezorgers nu meerdere wijken lopen om toch aan de bezorging te kunnen voldoen. Vervelend dat U dan vaker geen krant heeft ontvangen.
De gemelde, niet ontvangen, kranten worden gecrediteerd.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
