Mijn Klacht:
niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
graag vroegere bezorging en krant vandaag
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
Klacht: laatste tijd altijd laat en vandaag niet ontvangen
blumpke op 25 maart 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Horsmans Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. Wij zullen Uw klacht melden bij ons distributiecentrum, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken. De krant wordt vergoed via Uw abonnementsgeld, aangezien er geen...
Feedback van de klant:
zaterdag ook geen krant ontvangen
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 29 maart 2016 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Horsmans
Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. Wij zullen Uw klacht melden bij ons distributiecentrum, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken. De krant wordt vergoed via Uw abonnementsgeld, aangezien er geen nabezorging kan plaatsvinden.
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet
P. Gennotte-Luijs
Backoffice mediagroep Limburg
blumpke
Heeft op 29 maart 2016 om 12:41 geantwoord
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
zaterdag ook geen krant ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
