winorom op 03 februari 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Romgens, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging van de krant op Uw adres op dit moment te wensen over laat. Wij zullen deze melding doorgeven bij ons distributiecentrum, zodat de bezorger hierop...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 1 februari 2018 is er in Eygelshoven een nieuwe bezorger van de krant. Sindsdien wordt de krant te laat bezorgd en vandaag, zaterdag 3 februari, hebben we helemaal geen krant ontvangen. Ik kijk een en ander nog een paar dagen aan. Wanneer er geen verbetering komt, zeg ik het abonnement op.
Wanneer de krant voor 7 uur in de bus ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2018 om 13:09 geantwoord
Geachte heer Romgens,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging van de krant op Uw adres op dit moment te wensen over laat.
Wij zullen deze melding doorgeven bij ons distributiecentrum, zodat de bezorger hierop aangesproken kan worden.
De abonnementsprijs van de krant van afgelopen zaterdag, welke U niet ontvangen heeft, zullen wij verrekenen met Uw abonnementsgeld.
Ok heft U de mogelijkheid om de krant digital te lezen via Uw tablet, pc of smartfone. Dit is inbegrepen in Uw abonnement. Ga hiervoor naar www.limburger.nl/digitaal
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
P. Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
