klachtnummer 25 op 15 augustus 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor onderstaande vraag. Uw klacht was al geregistreerd, en deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot...
De prijs van een losse nummer is meer dan de verrekening die plaats vindt. Ik vind dat de krant bij een dergelijke melding toch bezorgd dient te worden. Indien dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag de krant wederom niet ontvangen. Dit gebeurt de laatste tijd regelmatig. Dat betekent dat ik in de stad een krant moet kopen. De kosten wegen niet op tegen de verrekening ven de Limburger.
Ik ben tevreden als ik mijn krant iedere dag ontvang. Wanneer dit niet gebeurt zal ik overwegen om mijn abonnement op te zeggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2020 om 10:01 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor onderstaande vraag.
Uw klacht was al geregistreerd, en deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Heeft op 17 augustus 2020 om 10:09 geantwoord
(10)
De prijs van een losse nummer is meer dan de verrekening die plaats vindt. Ik vind dat de krant bij een dergelijke melding toch bezorgd dient te worden. Indien dat niet mogelijk is dient men de prijs van een losse nummer te verrekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
