Klacht: krant vandaag niet bezorgd

siuol op 11 januari 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is door gegeven aan de bezorger, helaas is er al 3 jaar geen na bezorging meer bij alle ochtend kranten, deze kranten worden vergoed cq. verrekend met het abonnementsgeld.

Status Opgelost
Datum 11 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krant vandaag (11 jan.) niet bezorgd; bij onze buren WEL! (2 onder 1 kap-woning). Bovendien vorig jaar (2015) een aantal keren reclame bij de krant, terwijl sticker duidelijk aangeeft dat wij dit NIET wensen; hebben via briefje aan brievenbus telkens kenbaar gemaakt hier niet van gediend te zijn. Verwachten nog vandaag de krant van maandag, Al JAREN abonnee.
K

Gewenste Oplossing:

1. Gewenste oplossing: krant van 11 januari nog VANDAAG bezorgen;
2. Bezorger aanspreken i.v.m. ongewenste reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van De Limburger

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag geen krant heeft ontvangen en zullen hiervan uiteraard melding van maken bij onze bezorgdienst. Helaas is het niet mogelijk om de krant na te bezorgen. Deze dienst is sedert 2013 opgeheven. Wel zullen wij U de abonnementsprijs van vandaag vergoeden middels verrekening bij Uw volgende afschrijving. Wij verwijzen U naar de mogelijkheid om de krant gratis via onze krant digitaal. (www.limburger.nl/digitaal) te lezen. Hopend U voldoende te hebben geinformeerd Met vriendelijke groet P. Gennotte-Luijs Backoffice Mediagroep Limburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 18 januari 2016 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is door gegeven aan de bezorger, helaas is er al 3 jaar geen na bezorging meer bij alle ochtend kranten, deze kranten worden vergoed cq. verrekend met het abonnementsgeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM