Mijn Klacht:
krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
bezorging van krant
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Klacht: krant vandaag niet bezorgd
GJM Hermsen op 23 februari 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hermsen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat U vandaag geen kant heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierop zal worden gewezen. Helaas is het niet mogelijk om de...
Feedback van de klant:
Komt erg vervelend uit. Mijn vrouw ligt in het ziekenhuis en zij kijkt uit naar de kant.
Een lezer heeft geklaagd dat de krant van De Limburger op de betreffende dag niet is bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 23 februari 2023 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hermsen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend dat U vandaag geen kant heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierop zal worden gewezen.
Helaas is het niet mogelijk om de krant te laten nabezorgen. Misschien is het voor u een optie om de krant digitaal te lezen. Dit is een gratis optie voor U.
De abonnementskosten voor de niet ontvangen krant zullen worden gecrediteerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
GJM Hermsen
Heeft op 23 februari 2023 om 10:25 geantwoord
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Komt erg vervelend uit. Mijn vrouw ligt in het ziekenhuis en zij kijkt uit naar de kant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
