Mijn Klacht:
Graag verrekening en de reden waar mijn krant is gebleven en niet is ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn betaalde krant krijg.
Klacht: Krant van zaterdag, de belangrijke weekend krant niet ontvangen!
Ronpluis op 01 februari 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pluis, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u de krant van afgelopen zaterdag niet heeft gekregen. Er loopt momenteel een nieuwe bezorger in de wijk. Wellicht dat deze per ongeluk uw huisadres is vergeten. Wij zullen het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 03 februari 2020 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Pluis,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u de krant van afgelopen zaterdag niet heeft gekregen.
Er loopt momenteel een nieuwe bezorger in de wijk. Wellicht dat deze per ongeluk uw huisadres is vergeten. Wij zullen het doorgeven aan de bezorger, deze zal er op worden aangesproken. Wij zullen u in de bezorgcontrole plaatsen om de bezorging in de gaten te houden. Uiteraard wordt uw krant vergoed.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
delimburger.nl|mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
