Mijn Klacht:
In de periode 6 november 2017 tot 10 januari 2018 is de krant Dagblad De Limburger minimaal 34 dagen te laat bezorgd tussen 07.05 en 09.44 uur. Dagelijks heb ik de krant Dagblad De Limburger via e-mail op de hoogte gesteld van de te late bezorging. Aanvankelijk kreeg ik excuus en beterschap. De laatste tijd kwam er alleen een bedankje voor de klacht.
Omdat Dagblad De Limburger niet kon voldoen aan de afspraak om de krant, tussen 6 november en 10 januari, op tijd te bezorgen heb ik op 13 januari Dagblad De Limburger een e-mail gestuurd met het verzoek mij enkele tientjes van mijn abonnement van € 354,94 te restitueren ter verzachting van de frustratie. Op deze mail heb ik nog geen antwoord ontvangen.
Langer dan 40 jaar ben ik abonnee van Dagblad De Limburger. Het abonnementsgeld heb ik altijd prompt betaald.
Daar de krant Dagblad De Limburger op 11 en 13 januari niet en op 12 januari ’s middags pas werd bezorgd, omdat de bezorgers het beu waren en er brand is geweest in het verdeeldepot, hebben we, de abonnees uit de wijk, een waardebon van € 10 ontvangen van Dagblad De Limburger om te besteden bij Berden Mode in Sittard.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als de krant op tijd wordt bezorgd, de e-mail wordt beantwoord en ik enkele tientjes restitutie ontvang.
(10)
