Klacht: Krant te laat

A.doors op 26 september 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

klant mail gestuurd met uitleg van bezorgtijden. 29-9-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Status Opgelost
Datum 26 september 2014

Na 36 jaar abonnee te zijn van De Limburger, ervaart de klager sinds twee weken dat de krant pas na 7.00 uur wordt bezorgd, terwijl dit voorheen altijd vóór 7.00 uur was. Dit veroorzaakt ongemak, omdat de klager de krant niet kan lezen voordat ze de deur uitgaat. De klager geeft aan dat ze, indien de situatie niet verbetert, overweegt het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik ben al 36 abonnee van uw krant tot volle tevredenheid. Sins 2 weken word de krant pas ruim na 7.00 uur bezorgd.jullie geven altijd aan voor 7:00 de krant in de bus te hebben. Ik ga om 7.10 de deur uit en heb dan mijn krant niet gelezen. S’ avonds lees ik geen krant meer dan is het oud nieuws. Digitaal lezen vind ik ook vervelend. Als dit niet veranderd ga ik hoe jammer ik het ook vind mijn abonnement opzeggen. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk veranderd.

Met vriendelijke groet ans Doors

Gewenste Oplossing:

Als de krant rond 6.30 in de bus ligt zodat ik op mijn gemak de krant gelezen heb voordat ik ga werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 29 september 2014 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant mail gestuurd met uitleg van bezorgtijden. 29-9-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM