Klacht: krant of niet of veel te laat bezorgd

voetjes op 14 april 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mevrouw Voetjes, Vervelend dat u de krant vandaag niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klacht Doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Helaas kunnen wij uw krant niet meer nabezorgen. Onze landelijke bezorg- Organisatie biedt...

Status Opgelost
Datum 14 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds 3 weken hebben wij klachten over het bezorgen van dagblad de limburger of drie dagen achter elkaar geen krant of na half 8 dan kunnen we hem niet mee nemen naar het werk en om 5 uur heb ik geen nieuws meer nodig want dan is de dag al bijna om

Gewenste Oplossing:

dat er eindelijk eens een oplossing komt want zo hoef ik geen abonnement meer en niet het antwoord van u kunt digitaal lezen dat wil ik niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 18 april 2016 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevrouw Voetjes,

Vervelend dat u de krant vandaag niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klacht
Doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.

Helaas kunnen wij uw krant niet meer nabezorgen. Onze landelijke bezorg-
Organisatie biedt deze dienst niet meer aan. (dit geldt voor alle nationale
En regionale kranten ). De abonnementsprijs van deze krant gaan we
Verrekenen met de volgende factuur.
U kunt de krant van vandaag ook online lezen. Dit is gratis voor onze abonnees.
U heeft voor het inloggen uw abonneenummer nodig: 9768605
Registreren of inloggen kan op www.limburger.nl/digitaal.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,

Yvonne Berden
Klantenservice
Dagblad De Limburger /Limburgs Dagblad
Postbus 5100
6130 PC Sittard
046-4117600

limburger.nl/service

De krant lezen waar en wanneer jij wil: De Limburger Digitaal.

Bericht van De Limburger

9 jaren geleden - Uw bezorgklacht hebben we ontvangen en doorgestuurd naar de bezorgdienst deze hebben uw klacht in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM