E. Pieters op 21 augustus 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw e-mail, Vervelend dat u de krant te laat heeft ontvangen. Wij gaan uw klachten doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. De bezorgtijden voor maandag tot en met vrijdag is tot 07:00....
Samenvatting wordt geladen...
Vanwege ons werk hebben wij met uw organisatie afgesproken dat wij de klant rond 6.45/6.50 uur dagelijk ontvangen. Helaas is dit vandaag weer eens niet gebeurd. Inmiddels is het 7.10 uur en de krant is er nog steeds niet. Wij willen de krant ’s ochtends lezen en niet als we terug komen van ons werk.
Als de krant rond 6.45 uur in de bus ligt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2017 om 10:56 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw e-mail,
Vervelend dat u de krant te laat heeft ontvangen. Wij gaan uw klachten doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
De bezorgtijden voor maandag tot en met vrijdag is tot 07:00. uur en op zaterdag tot 07:30 uur.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
+31 (0)46 411 76 00
[email protected]
delimburger.nl
Media Groep Limburg is uitgever van
De Limburger, VIA Limburg, WijLimburg en Limburgvac
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
