ruudweerd op 13 mei 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Weerd, 13 mei 2021 betreft een feestdag, Hemelvaartsdag. Deze dag is geen verschijndag van De Limburger. Hopend U voldoende te hebben geïnformeerd. - - - - - - - - - - - - - - - -...
Samenvatting wordt geladen...
Krant moet voor 7 uur bezorgd zijn. Is er nog niet (9.45). Gebeld naar nummer op voorpagina (bezorgklachten!!): niet mogelijk, doe maar on-line. On-line bezorgklacht mogelijk maar alleen van 6 t/m 12 mei. 13 mei NIET te selecteren.
Dit is toch gigantisch slecht voor een SERVICE organisatie…………
Ruud vd Weerd
Bij bezorging voor 12 uur EN oplossen van hun fauten(!) die ze dus steeds weer maken in service verlening. Slechte organisatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2021 om 09:57 geantwoord
Geachte heer Weerd,
13 mei 2021 betreft een feestdag, Hemelvaartsdag. Deze dag is geen verschijndag van De Limburger.
Hopend U voldoende te hebben geïnformeerd.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
