Mijn Klacht:
Hallo , Regelmatig krant niet ontvangen, haal ze dan bij Jumbo kost dan 3.50 euro .
Graag proberen op te lossen .
Met Vgr Theo Geurts
Gaelengoed 13
5993 Hp Maasbree
Gewenste Oplossing:
Oplossing graag krant iedere dag in de bus.
Klacht: krant niet ontvangen.
Geurts-peeters op 05 mei 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Geurts, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het ontzettend vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. In ons systeem kunnen wij zien dat dit in maart ook al voorgekomen is. Uiteraard zullen wij hiervan melding maken...
Theo Geurts heeft herhaaldelijk zijn krant van De Limburger niet ontvangen en heeft deze daarom bij de Jumbo moeten kopen voor 3,50 euro. Hij verzoekt het bedrijf om deze kwestie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 05 mei 2023 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Geurts,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het ontzettend vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. In ons systeem kunnen wij zien dat dit in maart ook al voorgekomen is.
Uiteraard zullen wij hiervan melding maken bij onze distributie zodat de bezorger hierover geïnformeerd wordt.
Nabezorging is helaas niet mogelijk. wel zullen wij ervoor zorgdragen dat de abonnementskosten van de niet ontvangen krant zullen worden gecrediteerd/verrekend.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
