[email protected] op 15 juni 2012 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee heeft aangegeven dat zijn verzoek om de krant tijdelijk op een ander adres te laten bezorgen tijdens zijn vakantie niet is uitgevoerd. Ondanks een telefonische aanvraag om de krant van 7 tot 15 juni bij zijn dochter op Vlotstraat 21 in Heerlen te laten bezorgen, heeft zij geen krant ontvangen. Dit probleem is niet voor het eerst voorgekomen.
Ik heb telefonisch vorige week verzocht om mijn krant van 7 tm 15 juni te bezorgen bij mijn dochter op het adres Vlotstraat 21 te Heerlen. Tot op heden heeft zij geen krant ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit mis loopt.
Alsnog vanaf heden be zorgen en abonnementskosten terug betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
