Mijn Klacht:
Sinds Mevr. Scheres hier de krant niet meer bezorgd is het a de 3e of 4e keer dat wj geen krant ontvangen.
Reppelstraat 27 6088 EV Roggel
Gewenste Oplossing:
krant alsnog in de bus
Klacht: Krant niet bezorgd
Dortant op 03 oktober 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Dortant, Vervelend dat u al een paar keer geen krant heeft gekregen. Deze kranten zal ik crediteren. Tevens heb ik een bericht gestuurd naar het distributiebedrijf om de vervanger aan te spreken. Tevens heb ik geïnformeerd of de...
Mevrouw Scheres heeft meerdere keren geen krant ontvangen op het adres Reppelstraat 27 in Roggel. Dit is inmiddels de derde of vierde keer dat de bezorging niet plaatsvindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 03 oktober 2023 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Dortant,
Vervelend dat u al een paar keer geen krant heeft gekregen. Deze kranten zal ik crediteren. Tevens heb ik een bericht gestuurd naar het distributiebedrijf om de vervanger aan te spreken. Tevens heb ik geïnformeerd of de vaste bezorgster tijdelijk gestopt is of dat er gezocht moet worden naar een nieuwe bezorger in uw wijk.
We zullen op het einde van deze week een bezorgcontrole bij u uitvoeren.
Met vriendelijke groet,
Anique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
