Klacht: Krant niet bezorgd

ghjdamen op 23 mei 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Damen, Vervelend dat u geen krant heeft ontvangen. Deze ga ik vergoeden. Tevens heb ik u een mail gestuurd, zie [email protected] Groet, Anouk Ioannidis-Claassen

Status Opgelost
Datum 23 mei 2022

Een abonnee van De Limburger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, met name op zaterdag. Na vier keer geen bezorging te hebben ontvangen, sprak de abonnee de bezorger aan, die onvriendelijk reageerde. De abonnee hoopt op een snelle oplossing voor deze bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Zaterdag was alweer raak, geen krant bezorgd.
Dit is al de vierde keer dat de krant niet is bezorgd in korte tijd.
Waarom de gehele week een krant en op zaterdag niet, onbegrijpelijk.
Toch niet !!!! Op maandag de bezorger aangesproken dat op zaterdag geen krant was bezorgd, het antwoord dat ik van de bezorger kreeg was, gewoon overgeslagen. dit zei hij met het briefje waarop de bezorgadressen in de hand, hierop liep hij kwaad weg en zei maak me niet gek, is dit normaal voor een bezorger om zo uit te vallen!
Daarbij komt dat de krant véél te laat wordt bezorgd.
Ik hoop dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost,

Gewenste Oplossing:

De krant nabezorgen, excuses, en compensatie op het abonnement.
Uitleg aan de bezorger hoe een krant moet worden bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 23 mei 2022 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Damen,

Vervelend dat u geen krant heeft ontvangen. Deze ga ik vergoeden. Tevens heb ik u een mail gestuurd, zie [email protected]

Groet,
Anouk Ioannidis-Claassen

Alle klachten die gemeld zijn door ghjdamen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM