Klacht: Krant niet bezorgd.

nabezorging krant op 26 maart 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht in systeem gezet, klant krijgt krant gecrediteerd en de bezorger wordt gewaarschuwd, Eerdere klachten : 2-8-2013 en 1-11-2012 en 8-9-2011. Deze abonnee een 1 klacht per jaar wat natuurlijk teveel is maar waar mensen werken kunnen nu eenmaal ook...

Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krant niet bezorgd op woensdag 26-3-2014. Op onregelmatige afstanden komt het telkens weer een keer voor dat de krant niet bezorgd wordt en er dus gereclameerd moet worden. Dit laatste kan schijnbaar niet meer!!
De krant wordt niet meer nabezorgd. Gezien de prijs van een krant begrijp ik dit niet. Ik ben in elk geval niet bereid te betalen voor iets ,dat ik niet gekregen heb. Hoe wordt dit opgelost?

Gewenste Oplossing:

Ik ben ontevreden als ik niet dagelijks en tijdig de krant ontvang. Dit kan zelfs aanleiding zijn voor het opzeggen van het abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 26 maart 2014 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht in systeem gezet, klant krijgt krant gecrediteerd en de bezorger wordt gewaarschuwd, Eerdere klachten : 2-8-2013 en 1-11-2012 en 8-9-2011. Deze abonnee een 1 klacht per jaar wat natuurlijk teveel is maar waar mensen werken kunnen nu eenmaal ook vergissingen gemaakt worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM