Geboden Oplossing:

Beste heer Damen,

Heel vervelend dat de krant in uw wijk niet goed bezorgt wordt. Wellicht heeft u al in verschillende media meegekregen dat er binnen Nederland een groot te kort is aan bezorgers. En in enkele wijken van de Limburger een structureel probleem speelt. Helaas moet ik u melden dat uw wijk aangemerkt wordt als “brandhaard”. Dit betekend dat er een structureel probleem is en er op dit moment geen zicht op is wanneer dit opgelost is. Dat is heel vervelend natuurlijk.
Gezien het feit dat uw wijk aangemerkt wordt als “Brandhaard” zal ik u 2vweken crediteren ter compensatie. Wel wil ik u vragen om klachten altijd te melden. Ook bij te late bezorging.
Normaliter, volgt er geen crediteringen bij te late bezorging aangezien dit meestal incidenten is. Wanneer wij deze meldingen binnenkrijgen kan er ook snel actie ondernomen worden. Alleen bij geen ontvangst worden de klachten gecrediteerd.
Aangezien uw wijk wel bekend is al brandhaard hoop ik u met deze creditering enigszins tegenmoet te komen. Een oplossing kan ik op dit moment niet bieden. Wel zou u tijdelijk het abonnement kunnen omzetten naar een digitaal abonnement en het papieren abonnement weer hervatten wanneer de bezorging weer correct kan verlopen.
Achter de schermen wordt door alle uitgevers heel hard gezocht naar een oplossing.
Voor de abonnee hoort de bezorging correct te verlopen, aangezien ze hier genoeg voor betalen. Maar ook voor de uitgevers is dit zeer belangrijk omdat hier het voortbestaan van ons product op staat of valt. Wij nemen de klachten uiterst serieus maar helaas kan ik u niet garanderen dat er over een week een goede nieuwe bezorger loopt.
Ik ga de crediteren voor u in orde maken indien u tijdelijk uw abonnement wilt aanpassen naar een digitaal abonnement dan hoor ik dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Anique