Mijn Klacht:
Voor de tweede keer binnen korte tijd werd de krant weer niet bezorgd. Telkenmale probeer ik via delimburger.nl/service contact te krijgen maar dit helaas tevergeefs.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon elke dag de krant ontvang.
Klacht: krant niet bezorgd
Polke1946 op 09 juli 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pletzers, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. In ons klantensysteem zie ik dat U dit ook heeft gemeld op 8-6-2021. Wij hebben Uw klacht gemeld bij onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 juli 2021 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Pletzers,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het heel vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. In ons klantensysteem zie ik dat U dit ook heeft gemeld op 8-6-2021.
Wij hebben Uw klacht gemeld bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken.
Het abonnementsgeld voor de niet ontvangen krant wordt gecrediteerd.
U kunt Uw klachten ook altijd telefonisch melden via de klantenservice, telefoonnummer 088-7780888.
Hopend U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
