Mijn Klacht:
in een korte periode reeds de derde maal geen krant bezorgd.
Gewenste Oplossing:
vouchers beschikbaar stellen zodat krant, indien niet bezorgd in de winkel kan worden gekocht.
Klacht: krant niet bezorgd
radiator op 28 mei 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Janssen, Wij vinden het uitermate vervelend dat u meerdere malen geen krant heeft ontvangen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de bezorging zo snel mogelijk weer op orde komt. Wij hebben onze distributeur geinformeerd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 28 mei 2020 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Janssen,
Wij vinden het uitermate vervelend dat u meerdere malen geen krant heeft ontvangen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de bezorging zo snel mogelijk weer op orde komt. Wij hebben onze distributeur geinformeerd zodat de bezorger hierop wordt aangesproken.
De gemiste kranten worden uiteraard gecrediteerd. Het is helaas niet mogelijk om vouchers te verstrekken.
Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
