mariavanregenmortel op 20 januari 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw e-mail, Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klacht doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Wel is ons advies het ons te melden dit kan zowel via...
Een klant van De Limburger heeft geklaagd over het herhaaldelijk niet ontvangen van de krant, wat de laatste tijd vaker voorkomt. Daarnaast meldt de klant dat ook een buur, de familie Kuypers, geen krant heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag weer geen krant gehad Dit gebeurd de laatste tijd wel vaker. Ook fam kuypers Schoolstraat 9 in velden heeft geen krant gehad
Als we elke dag de krant en op tijd in de bus hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 13:47 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw e-mail,
Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klacht doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Wel is ons advies het ons te melden dit kan zowel via de telefoon 088-7766550 bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. En op zaterdag van 08:00 tot 12:00.Of via de mail :[email protected].
U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij de eerstvolgende factuur.
Ik heb de klacht van fam Kuypers ook ingevoerd maar ook voor hun geldt:
klacht doorgeven aan ons dat kan via de mail [email protected] of via de telefoon 088-7766550.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
