Klacht over De Limburger: krant komt iedere mo…

Mijn Klacht:

ik heb al meerdere maanden via de normale kanalen, klachtenformulieren en telefoonnummers mijn klacht proberen duidelijk te maken. tot op heden komt mijn krant niet op tijd, door de week tussen 730 en 800 en in het weekend vaak pas na 900, hij is niet compleet, ik mis alle bijlages boekjes en extra bladen. ik ga om 730 de deur uit en dan had ik graag de klant gelezen, en nee ik kan na mijn werk de krant niet lezen, druk jong gezin, alleenstaande ouder wegens recent overlijden van mijn echtgenoot etc. digitaal ook niet, want wie moet dan welk stuk van de tablet lezen? we zijn met 3. ik betaal dus nu eigenlijk voor jan met de korte achternaam voor mijn krant.. en dan hebben we het nog maar niet over de staat waarin de krant verkeerd bij slecht weer. druipend en zeiknat. Er moet nu een oplossing komen. de krant moet voor 700 in de bus liggen, gaat er niks veranderen dan die ik mij genoodzaakt de krant op te zeggen en naar een andere over te stappen. mvg C koppelmans Maastrichterlaan 114 landgraaf

Gewenste Oplossing:

1. krant op tijd.
2. alle bijlagen inbegrepen
3. geen verregende krant
4.een vergoeding voor alle geleden schade.
5. een andere bezorgen in deze wijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van De Limburger

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Koppelmans, Wij vinden het heel vervelend dat U niet tevreden bent over de bezorging. Ik zie in ons systeem van de Klantenservice dat U meerdere malen doorgeeft dat U geen krant ontvangt. maar ik begrijp uit Uw melding dat de krant te laat wordt bezorgd. Uiteraard zal ik hiervan melding maken bij ons distributiecentrum en zal ik ook een terugkoppeling vragen waarom de krant te laat wordt bezorgd. Hierover zullen wij U dan t.a.t. berichten. Tevens zal ik doorgeven dat U aangeeft vaker de bijlagen niet te ontvangen, en dat de U krant vaker nat in Uw brievenbus aantreft. De kranten waarvoor U melding heeft gedaan worden gecrediteerd. Hopend U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Paula Gennotte-Luijs Medewerker Backoffice - Klantenservice De Limburger Postbus 5100 6130 PC Sittard 31 (0)46-4117600 [email protected] delimburger.nl | mediahuislimburg.nl De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 06 november 2020 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Koppelmans,

Wij vinden het heel vervelend dat U niet tevreden bent over de bezorging. Ik zie in ons systeem van de Klantenservice dat U meerdere malen doorgeeft dat U geen krant ontvangt. maar ik begrijp uit Uw melding dat de krant te laat wordt bezorgd.
Uiteraard zal ik hiervan melding maken bij ons distributiecentrum en zal ik ook een terugkoppeling vragen waarom de krant te laat wordt bezorgd. Hierover zullen wij U dan t.a.t. berichten. Tevens zal ik doorgeven dat U aangeeft vaker de bijlagen niet te ontvangen, en dat de U krant vaker nat in Uw brievenbus aantreft.
De kranten waarvoor U melding heeft gedaan worden gecrediteerd.
Hopend U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,

Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger

Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl

De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg

Chacon

Heeft op 06 november 2020 om 14:47 geantwoord

Het is niet alleen Veel te laat hij wordt ook met enige regelmaat niet bezorgd. Voor mij geld als ik ga werken en de krant is er niet rapporteer ik hem als niet ontvangen. Dus doe er maar wat aan . Ik ben stront chagrijnig hierover.

Klacht: krant komt iedere morgen veel te laat, geen enkele bijlages en als ik geluk heb is de krant droog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Limburger

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal