Mijn Klacht:
Onze krant steekt altijd deels buiten de bus of ligt voor de deur op de grond. Bij regen kan ik deze dus weggooien. Kan deze a.u.b. helemaal in de bus. Is groot genoeg.
Gewenste Oplossing:
Volledig in de brievenbus duwen altijd.
Klacht: Krant half in brievenbus of helemaal jiet
Baswin op 26 februari 2024 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bastiaens, Bedankt voor uw bericht. We gaan nog eens extra aan de bezorger doorgeven dat hij de krant goed moet doorduwen. Excuses voor het ongemak! Vriendelijke groet, Marian Backoffice De Limburger
Een lezer van De Limburger meldt dat de krant vaak deels buiten de brievenbus steekt of op de grond ligt, waardoor deze bij regenweer beschadigd raakt. De lezer verzoekt het bedrijf om de krant volledig in de brievenbus te plaatsen, aangezien deze groot genoeg is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van De Limburger
2 jaren geleden - Geachte mevrouw Bastiaens, Bedankt voor uw bericht. We gaan nog eens extra aan de bezorger doorgeven dat hij de krant goed moet doorduwen. Excuses voor het ongemak! Vriendelijke groet, Marian Backoffice De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 26 februari 2024 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bastiaens,
Bedankt voor uw bericht.
We gaan nog eens extra aan de bezorger doorgeven dat hij de krant goed moet doorduwen.
Excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Marian Backoffice De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
