Mijn Klacht:
op 4 dagen de krant drie maal NIET ontvangen op 6151ea nummer 25
Gewenste Oplossing:
TEVREDEN?????
Klacht: krant 3 maal deze week niet bezorgd
8954349 op 15 januari 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte, “Vanwege onvoorziene omstandigheden bij het verdeeldepot in Sittard verloopt de bezorging van de kranten niet correct. Het verdeeldepot is niet meer te gebruiken na een brand afgelopen zaterdag. De depothouder en enkele bezorgers zijn uitgevallen. Met man en macht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 16 januari 2018 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
“Vanwege onvoorziene omstandigheden bij het verdeeldepot in Sittard verloopt de bezorging van de kranten niet correct. Het verdeeldepot is niet meer te gebruiken na een brand afgelopen zaterdag.
De depothouder en enkele bezorgers zijn uitgevallen. Met man en macht wordt gewerkt aan een oplossing voor de ontstane problemen. Indien u geen krant heeft ontvangen kunt u deze afhalen
op ons kantoor, Mercator 3 te Sittard. Of bij Boekhandel Krings op de brandstraat 23 te Sittard.Onze excuses voor het ongemak”
U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij de eerstvolgende factuur.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
