jh010755 op 05 juni 2012 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van De Limburger heeft aangegeven dat hij bij het afsluiten van zijn abonnement beloofd kreeg Gaia Park kaartjes te ontvangen na de eerste betaling. Ondanks twee gedane betalingen en meerdere telefoontjes naar de klantenservice, heeft hij de kaartjes nog steeds niet ontvangen en is er geen terugbelactie uitgevoerd zoals beloofd.
mij is bij het aan gaan van een abenement op de limburger beloofd dat ik na de eerste betaling de gaia kaartjes kreeg.
helaas niet ,mijn betaling ia al 2 keer voldaan.en de telefoniste beloofd al ruim 1 mnd dat ze verstuurd zijn.
Al 3 keer gebeld maar dat levert niks op,Petra was brutaal en een medewerker beloofde terug te bellen,helaas ook niet gebeurd op 1 junu jl.
Als ik de gaia kaartjes binnen 1 week niet in huis heb laat ik de betaling terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
