Klacht: Incasso verkeerd

Winkelmolen op 27 januari 2015 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild. 28-01-2015 Klanten Contact Centrum Oplage

Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,ik heb 11/1 2015 ’n proefabonnement afgesloten(5weken voor€15)u incasseerde op 27/1 €15.
op 20/1 heeft u ook al €15 geïncasseerd,ditmaal voor ’n digitale krant,maar ik heb wel ’n papieren maar geen digitale krant,graag zie ik dat terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt mij duidelijk n.l als u het bedrag terug gestort hebt.gr.l.winkelmolen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 28 januari 2015 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild.
28-01-2015 Klanten Contact Centrum Oplage

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM