Mijn Klacht:
abbonement (vooruitbetaald t/m 31-12-2014) vooruitbetaald.
Per 245-10 omgezet van degelijks naar digitaal en zaterdagabbonement.
In plaats van gevraagde terugstorting van teveel betaald abbonement,krijg ik een incasso van 51,56 euro.
Deze laten terugstorten 9heb immers al betaald t/m 31-12-14) en onmiddelijke terugstorting van teveel betaald abbonement!!
Gewenste Oplossing:
Heb incasso teruggedraaid (heb immers al betaald t/m 31-12-14)
Onmiddelijke terugstorting van verschil t/m 31-12-14 tussen gewoon abbonement en digitaal abbonement met zaterdag!!!
