Maurice Houben op 17 augustus 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Houben, Ten eerste onze excuses dat dit niet correct is afgehandeld. Ik heb het hoofdkantoor gevraagd om dit na te gaan en te kijken wat nu de stand van zaken is in de wijk. Zodra hier een terugkoppeling...
Samenvatting wordt geladen...
Al ruim 20 jaar klant van deze krant, nooit geen klachten.
Maar de laatste 6 weken ongeveer 22 of 23 keer geen krant ontvangen!
Ook 2223 keer gebeld, met de volgende antwoorden:
– we maken er een melding van
– dit moet niet mogen, we gaan de bezorger aanspreken
– de inspecteur gaat u bellen, nooit gebeld!
– het bedrag wordt verrekend met de volgende factuur
– dit moet stoppen we gaan er wederom werk van maken
Als ik mijn krant dagelijks krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 10:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
