Mijn Klacht:
$%^
Gewenste Oplossing:
Ik heb alle hoop opgegeven
Klacht: Ik heb vandaag wederom geen krant ontvangen!
John Stoffels op 23 september 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Stoffels, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag wederom geen krant heeft ontvangen. Zeker omdat U op 13-9 ook al een melding heeft gedaan over een niet ontvangen krant, en ik zie in...
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van De Limburger. Ondanks eerdere meldingen blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 23 september 2021 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Stoffels,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag wederom geen krant heeft ontvangen. Zeker omdat U op 13-9 ook al een melding heeft gedaan over een niet ontvangen krant, en ik zie in ons systeem dit jaar ook al meerdere meldingen hierover.
Uiteraard wordt dit bij onze distributie gemeld, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken.
De niet ontvangen krant wordt gecrediteerd.
Hopend U voldoende te hebben geïnformeerd,
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
