Lamberts01 op 28 juni 2013 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Met meneer gebeld klacht aangehoord en afgesproken dat ik in ieder geval het zal doorgeven dat de site niet gebruiksvriendelijk is voor het ionvoeren van klachten.
Samenvatting wordt geladen...
Eventjes doorgeven dat de Limburger niet is bezorgd leidt tot het omslachtige indienen van een klacht waarvan de bewerkelijkheid weer leidt tot ergernis, omdat het verwachte doelgerichte scherm niet opduikt maar een keuze aan mogelijkheden die allemaal om de hete brei heen draaien.
De juiste krant bezorgen en als dat abusievelijk niet gebeurt een www-adres dat direct uitmondt in een site om dat euvel snel te kunnen melden met de benodigde n.a.w. gegevens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2013 om 14:53 geantwoord
Met meneer gebeld klacht aangehoord en afgesproken dat ik in ieder geval het zal doorgeven dat de site niet gebruiksvriendelijk is voor het ionvoeren van klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
