cees schoone op 09 oktober 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte meneer Schoone, Bedankt voor uw klacht. Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw klacht geregistreerd, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. En ook uw bezorger hierop direct geattendeerd,we gaan u ook meenemen...
Samenvatting wordt geladen...
vrijdag en vandaag geen krant ontvangen en digitaal vind ik niets want zo bekwaam ben ik ook niet en ik wil heel graag de papieren versie ontvangen stuur die maar per post. ik twijfel of ik mijn abonnement wel wil aanhouden want het is pet met bezorging vrijdag zou de krant om 12:00 er zijn en vandaag om 13:00 uur het zijn allemaal loze beloftes.
Met het bezorgen of sturen van de papieren versie van vrijdag en zaterdag
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2021 om 13:26 geantwoord
Geachte meneer Schoone,
Bedankt voor uw klacht.
Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw klacht geregistreerd, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
En ook uw bezorger hierop direct geattendeerd,we gaan u ook meenemen in de bezorgcontrole.
En een medewerker van onze klantenservice, gaat zich telefonisch met u in contact stellen.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopelijk bent U zo voldoende geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
