Klacht: geregeld niet of foutieve bezorging

Maria Joosten op 07 oktober 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht staat reeds in systeem gemeld, de bezorgdienst is gewaarschuwd.

Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

De klager ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant "De Limburger", waaronder het niet ontvangen van de krant of het ontvangen van een verkeerde editie. Ondanks pogingen om de bezorging te vergemakkelijken, blijft het probleem aanhouden, wat de klager als onacceptabel beschouwt gezien de kosten van het abonnement.

Mijn Klacht:

De laatste maanden krijg ik geregeld geen krant of een verkeerde krant in mijn brievenbus.Ik kan me voorstellen dat dat eens een keer gebeurt, maar niet zo vaak als nu het geval is. Ik heb een paar weken geleden de kop van “De Limburger” op mijn brievenbus geplakt om het de bezorger te vergemakkelijken. Gisteren heb ik dat weggehaald, omdat ik dacht dat het nu wel duidelijk zou zijn, maar vandaag heb ik weer géén krant.Daar vind ik een abonnement te prijzig voor.

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke morgen de krant op de mat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 10 oktober 2014 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht staat reeds in systeem gemeld, de bezorgdienst is gewaarschuwd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM