Klacht over De Limburger: geen of te late bezo…

Mijn Klacht:

Al meerdere keren geen krant gekregen. De ene keer wel en de andere keer niet doorgegeven. Vanaf 22 februari 2018 is het een regelrechte ramp. 22-02 geen krant. 23-02 geen krant. 28-02 / 01/02/03-03 geen krant. 07/08/09/10-3 geen krant. De dagen dat ik wel een krant kreeg kwam hij om 12.00uur, maar goed dan kwam hij tenminste nog.
Op dit moment krijg ik meer belastingbrieven waar ik niet op geabonneerd ben
als kranten waar ik wel op geabonneerd ben. Ik denk dat deze onregelmatigheden
niet meer alleen aan de bezorgers mag worden toegeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik erop kan vertrouwen dat de krant waarop ik geabonneerd
ben dagelijks en op een acceptabel tijdstip bij mij in de brievenbus valt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 13 maart 2018 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Bedankt voor uw bericht,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak. We vinden het vervelend dat u de kranten niet heeft ontvangen.
U gaat dan ook de dagprijs van uw kranten vergoed gaat krijgen bij de eerstvolgende factuur.

We zijn er van op de hoogte dat er bij u in de wijk geen bezorgers zijn, we zijn druk bezig met een oplossing.

Bij onderstaande service punt , kunt u de krant kosteloos ophalen, aangezien u een abonnement heeft:

Sittard,Boekhandel Krings, Brandstaat 23 van maandag t/m zaterdag
Sittard, Media groep Limburg,Mercator 3, van maandag t/m vrijdag
Sittard, Bakkerij Martens, Tudderenweg 85, maandag t/m zaterdag
Sittard, Bakkerij Martens, Romeinenstraat 6, maandag t/m zaterdag
Sittard, Bruna, Gruizenstraat 14, maandag t/m zaterdag
Sittard, Bakkerij Roubroeks, Heistraat 30, dinsdag t/m zaterdag

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dit is geen oplossing. Geld terug prima, maar hiervoor neem ik geen abonnement. Digitaal de krant bekijken, als ik dat zou willen nam ik een abonnement op de digitale krant. Is ook nog goedkoper. De krant ophalen in een depot, is voor mij geen optie daar ik mij niet kan verplaatsen. Een mooie service aan uw abonnees zou zijn, de krant per post of koerier laten bezorgen zolang er geen gepaste oplossing gevonden is. Waarschijnlijk zou deze er dan heel snel komen en zo voorkomt u misschien dat u straks wel bezorgers maar geen abonnees meer heeft.

bewoner van

Heeft op 16 maart 2018 om 14:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing. dit verhaal hoor ik al iedere keer als ik doorgeef dat ik geen krant heb ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dit is geen oplossing. Geld terug prima, maar hiervoor neem ik geen abonnement. Digitaal de krant bekijken, als ik dat zou willen nam ik een abonnement op de digitale krant. Is ook nog goedkoper. De krant ophalen in een depot is voor mij geen optie daar ik mij niet kan verplaatsen. Een mooie service aan uw abonnees zou zijn de krant per post of koerier te laten bezorgen zolang er geen gepaste oplossing is gevonden. Waarschijnlijk zou deze er dan heel snel komen en voorkomt u misschien dat u straks wel bezorgers maar geen abonnees meer heeft.

Klacht: geen of te late bezorging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Limburger

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal