Klacht over De Limburger: geen Limburgs Dagbla… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: geen Limburgs Dagblad in de bus

Pierre Pelzer op 08 augustus 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Meld uw Klacht over De Limburger

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ De Limburger has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 19 december 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte, Bedankt voor uw e-mail, Wegens een technisch probleem zijn de klachten nu pas zichtbaar. Onze excuses voor dit ongemak. Mocht u nog bezorgklachten hebben dan gelieve deze te melden via telefoon nummer 088-7766550 bereikbaar op maandag tot en met...

Bedrijf

Categorie Kranten - Regionaal

Status Opgelost

Datum 8 augustus 2014

Op 8 augustus 2014 ontving de klager opnieuw geen Limburgs Dagblad, wat de zesde keer dit jaar was. Na het kopen van een krant bij de Plus, ontdekte hij dat de bezorger, die niet op de hoogte was van de situatie, een vervangende bezorger was. De klager vond het zeer frustrerend dat de krant in de wijk te laat werd bezorgd, hoewel zijn vrouw de krant graag blijft lezen.

Mijn Klacht:

Vandaag de 8e augustus 2014, al weer geen krant. Het is zeker al de zesde keer dit jaar. Vandaag dus een krant gekocht bij Plus om 9 uur 30. Wat schetst mijn verbazing om 10 uur valt de krant in de bus. Ik naar buiten en de bezorger gevraagd wat er toch aan de hand was. Hij zei het ook niet te weten, dat hij een vervangende bezorger was, die was gebeld door de eigenlijke bezorger om de wijk vandaag over te nemen. Dus, iedereen in de wijk heeft de krant veel te laat ontvangen. Zeer ergerlijk. Het liefst zou ik zeggen, maar mijn vrouw wil de krant blijven lezen.

Gewenste Oplossing:

Iedere dag omstreeks 7 uur de krant in de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 19 december 2017 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Bedankt voor uw e-mail,
Wegens een technisch probleem zijn de klachten nu pas zichtbaar.
Onze excuses voor dit ongemak.
Mocht u nog bezorgklachten hebben dan gelieve deze te melden via telefoon nummer 088-7766550 bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. En op zaterdag van 08:00 tot 12:00.
Of via de email: [email protected]

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,
Backoffice - Klantenservice
De Limburger

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over De Limburger