j.e op 16 maart 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw bericht, Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klacht doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij de eerstvolgende...
Samenvatting wordt geladen...
op 16-03-2018 geen krant ontvangen,zoveelste keer
ook kregen we de volkskrant ,die hoef ik niet..is iets voor hogerop
en van die vorige bezorger alleen maar goeds,kwam iedere morgen stipt om 5.15..kon ik ze nog lezen voor mijn werk,nu een nieuwe bezorger.sorry maar die komt om 7uur
dan hoef ik ze niet meer
ben mij aan het bedenken ze stop te zetten,zo hoef ik ze niet meer
als ik ze rond 5.15 krijg.zoals bij de vorige
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 12:13 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw bericht,
Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij gaan uw klacht doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij de eerstvolgende factuur.
Uw andere vraag om de krant om 05:15 te bezorgen kan ik beantwoorden met :
Dat wij in onze algemene voorwaarden hebben staan:
Uitgever laat de krant bezorgen van maandag tot en met vrijdag voor 07.00 uur en op zaterdag voor 08.00.
Voor 07:00 is dus een juiste tijd, ik kan dit niet voor u aanpassen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
