Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Abonnement dag verlengen
Klacht: Geen krant op 25 april 2023
Wielcon op 25 april 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Conemans, Vervelend dat u geen krant heeft gekregen. Aangezien u een abonnement heeft zonder een einddatum, kunnen wij het abonnement niet met een dag verlengen. Wel heb ik de krant van vandaag natuurlijk gecrediteerd en een bericht doorgestuurd...
Op 25 april 2023 heeft de klager geen krant ontvangen van De Limburger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 25 april 2023 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Conemans,
Vervelend dat u geen krant heeft gekregen. Aangezien u een abonnement heeft zonder een einddatum, kunnen wij het abonnement niet met een dag verlengen. Wel heb ik de krant van vandaag natuurlijk gecrediteerd en een bericht doorgestuurd naar de distributeur.
Met vriendelijke groet,
Anique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
