Elisabeth Vervoort op 25 december 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Beste mevrouw Vervoort, Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw klacht geregistreerd, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Omdat Kerstmis dit jaar op zaterdag en zondag valt, wordt uw zaterdagkrant bezorgd op vrijdag...
Samenvatting wordt geladen...
bericht ontvangen dat wij de krant vrijdag 2 x zouden ontvangen doch niet gebeurd.
alsnog bezorgen; Keulseweg 93 Reuver
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2021 om 11:29 geantwoord
Beste mevrouw Vervoort,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw klacht geregistreerd, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Omdat Kerstmis dit jaar op zaterdag en zondag valt, wordt uw zaterdagkrant bezorgd op vrijdag 24 december. Omdat het een zaterdagkrant betreft, is de bezorging die vrijdag misschien iets later dan u gewend bent door de week. Hetzelfde geldt voor het weekend daarna, het nieuwjaarsweekend. Ook dan wordt uw zaterdagkrant een dag eerder bezorgd, op vrijdag 31 december.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopende u op deze wijze voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
