Mijn Klacht:
Vandaag 2 juni 10.45 nog geen krant ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Per direct een krant in de bus en in de toekomst een berichtje dat de krant later komt.
Klacht: Geen krant ontvangen!
[email protected] op 02 juni 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
geachte heer, mevrouw, Wij vinden het heel vervelend dat U de krant vandaag niet heeft ontvangen. Wij hebben dit gemeld bij onze distributie, zodat de bezorger hierover wordt geinformeerd. Helaas is het niet mogelijk om een krant na te bezorgen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 02 juni 2020 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer, mevrouw,
Wij vinden het heel vervelend dat U de krant vandaag niet heeft ontvangen. Wij hebben dit gemeld bij onze distributie, zodat de bezorger hierover wordt geinformeerd.
Helaas is het niet mogelijk om een krant na te bezorgen. Deze service is in 2013 komen te vervallen.
Indien dit voor U een optie is kunt U gratis gebruik maken van de digitale versie van de krant. Dit is bij Uw abonnement ingesloten.
Er zal creditering plaatsvinden van de niet ontvangen krant
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd,
Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
